CRM внедряют небольшие компании, которым нужно навести порядок в заявках, но не хватает времени и компетенций. Мы посмотрели заказы за 28 дней (26 сентября – 23 октября 2026): 56 заказов со словом CRM или названием системы в заголовке, у 34 указана цена.
Заказы в цифрах
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Заказов в выборке | 56 (около 14 в неделю) |
| С указанной ценой | 34 |
| 25% заказов дешевле | 2 118 ₽ |
| Медиана | 8 500 ₽ |
| 75% заказов дешевле | 37 500 ₽ |
Какие задачи просят
| Задача | Что делает исполнитель | От чего зависит цена |
|---|---|---|
| Настройка воронок и этапов | Создаёт воронки, поля, роли, права | Число воронок и сотрудников |
| Автоматизация | Настраивает роботов, шаблоны, уведомления | Количество сценариев |
| Интеграции | Подключает телефонию, почту, сайт, мессенджеры | Число каналов |
| Миграция данных | Переносит клиентов и сделки | Объём данных |
| Отчёты и аналитика | Настраивает дашборды и отчёты | Метрики и источники |
| Обучение команды | Проводит инструктаж и готовит инструкции | Число людей |
Стартовая настройка и обучение стоят умеренно, интеграции и автоматизация — выше. Начинайте с описания процессов продаж, а не с выбора кнопок.
Где публикуют такие заказы
| Источник | Заказов | С ценой | Медиана цены | Доля в потоке источника |
|---|---|---|---|---|
| Kwork | 25 | 25 | 5 000 ₽ | 1% |
| FL.ru | 18 | 2 | мало данных | 1% |
| Freelance.ru | 11 | 6 | 21 140 ₽ | 1% |
| Яндекс Услуги | 2 | 1 | мало данных | 3% |
Больше всего таких заказов на площадке «Kwork» — 25 из 56 (45%). Медиану не показываем там, где с ценой меньше пяти заказов.
Как распределены бюджеты
| Диапазон | Заказов | Доля |
|---|---|---|
| до 1 000 ₽ | 3 | 9% |
| 1 000–4 999 ₽ | 10 | 29% |
| 5 000–19 999 ₽ | 7 | 21% |
| от 20 000 ₽ | 14 | 41% |
Самый частый диапазон — от 20 000 ₽ (41% заказов с ценой). По всему потоку диапазоны распределены как 18% / 36% / 28% / 18%.
Как оценить стоимость: пример расчёта
| Этап | Часы |
|---|---|
| Описание процессов продаж | 4 |
| Настройка воронки и ролей | 6 |
| Интеграции с сайтом и телефонией | 6 |
| Автоматизация | 6 |
| Тест и обучение | 4 |
| Итого | 26 |
Всего 26 часов. При ставке 500 ₽ получится около 13 000 ₽, при ставке 1 000 ₽ — около 26 000 ₽. Цифры условные.
Как заказчики формулируют задачу: реальные заголовки
Выборка настоящих заголовков из нашей базы, от самых дешёвых к самым дорогим; контакты и повторы убраны.
- «Интеграция лендинга в битрикс24» — 500 ₽
- «Настроить интеграцию телефонии Sipuni с amoCRM» — 1 000 ₽
- «Конкурсный отбор: Внедренец Битрикс24 — удалённо, 2 064 ₽/час» — 2 064 ₽
- «Развернуть готовый сайт и CRM на VPS (Ubuntu, Docker)» — 3 000 ₽
- «Аудит схемы (сайт + CRM + email) и подключение сайта» — 5 000 ₽
- «ИИ-система для автоматизации + CRM + КАД Арбитр» — 10 000 ₽
- «Публикация заказа на сайте/CRM-системе в сервисе управления проектамиэто важно заголовок сразу…» — 25 000 ₽
- «Создание CRM-системы с помощью программирования, готовых библиотек и AI-инструментов (веб-кодин…» — 50 000 ₽
- «Разработка лид-воронки и веб-сервиса с интеграцией CRM, Telegram и AI-ассистента» — 75 000 ₽
- «Нужен специалист с опытом внедрения crm систем в крупных и средних организациях» — 1 500 000 ₽
Заказчики часто путают CRM и учёт: уточните, какие задачи нужно решить (заявки, сделки, повторные продажи), прежде чем оценивать работу.
Сколько просить: ориентир по ставке
| Уровень | Цена в заказах | Что обычно стоит за этим |
|---|---|---|
| Простые задачи, первые заказы | до 2 118 ₽ | Небольшой объём, мало согласований, часто нужен быстрый результат |
| Типовой заказ | около 8 500 ₽ | Понятная задача с несколькими этапами и правками |
| Крупный заказ | от 37 500 ₽ | Комплексная работа, интеграции, ответственность за результат |
Эти цифры показывают, сколько заказчики готовы платить, а не сколько вы должны брать. Свою ставку считайте от времени и налогов: «Учёт доходов и расходов». Выбирайте уровень по своему опыту и портфолио, а не по самому низкому ценнику.
Как откликнуться на такой заказ
Перед оценкой стоит задать заказчику эти вопросы:
- Какая CRM уже выбрана и какой тариф?
- Как сейчас приходят заявки и где они хранятся?
- Сколько сотрудников и ролей нужно?
- Какие интеграции нужны?
- Есть ли данные для переноса и в каком виде?
Шаблоны откликов — в статье «Как откликаться на заказы».
Типичные ошибки и риски
- Нет описания процессов. Без него настройка превращается в гадание.
- Данные клиентов. Договоритесь о доступах и защите персональных данных.
- Много автоматизации сразу. Начинайте с базовых сценариев.
- Не обучены сотрудники. Внедрение без обучения не работает.
- Привязка к одному сервису. Обсудите выгрузку данных.
Читайте также
Ограничения данных
- Тип работы определён автоматически по словам в заголовке; заказы без этих слов в выборку не вошли, а слова могут встречаться в заказах другого типа.
- Выборка небольшая: 56 заказов, 34 с ценой; медиана и квартили неустойчивы.
- Бюджет заказчика — это его ожидание, а не итоговая цена сделки.
- Свежие значения — на странице «Сколько платят за заказы».
