1. Право на возврат

1.1. Пользователь вправе отказаться от оплаченного тарифа и потребовать возврата уплаченных средств в полном объёме в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты оплаты.

1.2. Возврат в течение этого срока производится независимо от того, пользовался ли Пользователь сервисом, и без необходимости объяснять причину отказа.

1.3. По истечении 14 дней с даты оплаты возврат денежных средств за уже оплаченный период не производится, за исключением случаев, когда обязанность возврата прямо предусмотрена законодательством Российской Федерации, а также случаев длительной недоступности сервиса по вине Исполнителя — в таких случаях возвращается стоимость периода, в течение которого сервис был недоступен.

2. Как оформить возврат

1. Отправьте заявление на адрес support@flaks.pro с электронной почты, указанной при регистрации в сервисе, либо позвоните по телефону 8-800-707-68-23.
2. В заявлении укажите: адрес электронной почты аккаунта, дату и сумму платежа, название тарифа, а также просьбу о возврате.
3. Исполнитель рассматривает заявление в течение 5 (пяти) рабочих дней и сообщает Пользователю о принятом решении на адрес электронной почты, с которого поступило заявление.

3. Порядок и сроки возврата

3.1. Возврат производится тем же способом и на те же реквизиты, которыми была произведена оплата (на банковскую карту, с которой был совершён платёж, либо через иной использованный платёжный сервис). Перечисление на реквизиты третьих лиц невозможно.

3.2. Исполнитель направляет денежные средства в течение 5 (пяти) рабочих дней после одобрения заявления. Срок поступления средств на карту или счёт Пользователя определяется правилами банка-эмитента и платёжной системы и обычно составляет от 3 до 10 рабочих дней.

3.3. Возвращается сумма, фактически уплаченная Пользователем, с учётом применённого промокода или скидки.

3.4. С момента одобрения возврата платный доступ к сервису по соответствующему тарифу прекращается. Аккаунт Пользователя при этом сохраняется, и им можно пользоваться на условиях без оплаты, если они предусмотрены.

4. Отказ от дальнейшего использования

4.1. Пользователь вправе в любой момент отказаться от дальнейшего использования сервиса и продления тарифа. Доступ при этом сохраняется до конца уже оплаченного периода, а деньги за него возвращаются только на условиях раздела 1.

4.2. Для удаления аккаунта и персональных данных направьте заявление на support@flaks.pro в соответствии с Политикой конфиденциальности.

5. Контакты

По вопросам возврата: support@flaks.pro, телефон 8-800-707-68-23.

ООО «НЕКСТ ИННОВЕЙШН», ИНН 7100032827, КПП 710001001, ОГРН 1237100001324. Юридический адрес: 300045, Тульская область, г. Тула, ул. Некрасова, д. 7, офис 312а.