Правки — главный источник бесплатной работы на фрилансе. Сначала «поменяйте шрифт», потом «добавим ещё блок», потом «а давайте целиком в другом стиле». В итоге цена та же, а часов втрое больше. Разберём, как договариваться о правках заранее и как отвечать на просьбы «ещё чуть-чуть».
Правка или новая задача
| Это правка | Это новая задача |
|---|---|
| Исправление ошибок и неточностей в рамках утверждённого ТЗ | Добавление функций, страниц или разделов, которых не было в ТЗ |
| Корректировка цвета, шрифта, отступов, формулировок | Смена концепции, стиля или структуры после утверждения |
| Замена текста на уточнённый | Новый текст или перевод на другие языки |
| Доработка по замечаниям к уже согласованному макету | Дополнительные макеты, форматы, размеры |
Эта граница должна быть записана в ТЗ или в условиях заказа. Как составить ТЗ — в статье «Как составить ТЗ».
Что показывают заказы Flaks
В описаниях заказов за 26 сентября – 23 октября 2026 года слова «правки» или «доработки» встречаются в 196 из 6 809 заказов (2,9%). Отдельные заказы на доработку — это 196 заказов со словами «доработ» или «правк» в заголовке, у 139 указана цена; медиана — 3 500 ₽, а четверть заказов стоит от 10 000 ₽. Подробнее — в статье «Заказы на доработку и исправление ошибок». Эти цифры показывают: доработки — самостоятельная услуга со своей ценой, а не «бонус» к основному заказу.
Сколько правок включать в цену
- Малые работы (логотип, баннер, текст): 1–2 круга правок.
- Средние проекты (лендинг, презентация): 2–3 круга на этап.
- Крупные проекты: правки по этапам, с закрытием каждого этапа до перехода к следующему.
- Дополнительные круги: отдельная оплата по ставке или фиксированная цена.
Число кругов — ориентир. Главное — назвать его до начала, а не после первого «а можно ещё так».
Как собирать правки
- Просите все замечания сразу. Один список лучше десяти сообщений.
- Просите конкретику. «Не нравится» — не правка. Нужно «сделать крупнее заголовок, заменить фото».
- Подтверждайте объём. «Принял список из 5 пунктов, сделаю за два дня».
- Отмечайте принятые правки. После выполнения просите подтвердить приёмку.
- Закрывайте этап письменно. После подтверждения новые пожелания — новая задача.
Как ответить на «ещё чуть-чуть»
- Говорите спокойно и называйте цену, а не отказывайте.
- Не делайте «пока бесплатно» — это становится нормой.
- Предлагайте варианты: сделать сейчас за доплату или отложить на следующий этап.
- Фиксируйте решение письменно.
Если клиент бесконечно просит правки
- Напомните договорённость о числе кругов и этапах.
- Предложите созвон для сбора всех замечаний сразу.
- Установите срок: «Принимаю правки до [дата], после этого работа считается принятой».
- Если ситуация повторяется, пересмотрите условия для следующих заказов или откажитесь: «Как отказать заказчику».
Разбор: письменные правила правок за 3 предложения
Условный пример. В начале проекта исполнитель отправляет заказчику короткое сообщение: «В стоимость входят два круга правок по утверждённому макету. Правки собираю одним списком, на каждый круг — 2 рабочих дня. Изменения вне ТЗ оцениваем отдельно». Заказчик отвечает «хорошо». В середине проекта он просит добавить новый блок, и исполнитель просто ссылается на сообщение и называет цену. Трёх предложений хватило, чтобы не вести спор.
Что сделать:
- Отправляйте правила правок в начале каждого проекта.
- Просите подтверждение «согласен» письменно.
- Фиксируйте, какой это круг: «правки №2».
- После последнего круга просите подтвердить приёмку.
Ограничения
- Число кругов — ориентиры практики; подберите под свой тип работ.
- Данные Flaks — слова в описаниях заказов за 26 сентября – 23 октября 2026 года; они не показывают, сколько правок реально было в этих заказах.
