В Telegram-чатах и каналах заказчики пишут просьбы о помощи каждый день, но среди рекламы, резюме и болтовни их легко пропустить. Выручает фильтр по словам: сервис читает сообщения и оставляет только те, где есть ваши слова. От того, как вы составите список слов, зависит, получите вы ценные заказы или поток мусора.
Как сервис сравнивает слова с текстом
В слежении по словам Flaks проверяет, встречается ли ваше слово или фраза внутри текста сообщения. Регистр не важен. Если сообщение содержит хотя бы одно ваше слово и не содержит ни одного стоп-слова, оно попадает к вам. Если стоп-слово есть, сообщение пропускается, даже когда нужное слово тоже нашлось. Слежение без слов не создаётся, потому что иначе вам пришёл бы весь поток.
Из этого следуют два правила. Первое: пишите слово в виде корня, который встречается во всех формах («верстк» найдёт «верстка», «верстку», «верстки»). Второе: слишком короткое слово будет находиться внутри чужих слов, поэтому корень лучше брать из четырёх-пяти букв и больше.
Из чего состоит хороший список
- Услуга. То, что вы делаете: «логотип», «лендинг», «парсинг», «перевод».
- Просьба. Как заказчик формулирует потребность: «нужен», «ищу исполнителя», «требуется», «кто сделает».
- Стоп-слова. Всё, что выдаёт чужое объявление: «резюме», «ищу работу», «возьму заказы», «мои услуги», «скидка», «промокод».
Слова из первой группы дают охват, слова из второй отсекают сообщения, где услугу просто упоминают. Но два списка не нужно склеивать в одно условие «и»: сервис ищет любое из ваших слов. Поэтому не добавляйте в ключевые слова общие «нужен» или «ищу» по отдельности, иначе придёт всё подряд. Пишите связки: «нужен дизайнер», «ищу верстальщика», «требуется копирайтер».
Примеры для трёх специальностей
| Специальность | Ключевые слова | Стоп-слова |
|---|---|---|
| Дизайнер | нужен дизайнер, ищу дизайнера, требуется дизайнер, нужен логотип, сделать баннер | резюме, ищу работу, мои услуги, портфолио |
| Разработчик | нужен разработчик, ищу программиста, нужен верстальщик, доработка сайта, телеграм-бот | резюме, ищу работу, курс, обучение |
| Копирайтер | нужен копирайтер, ищу автора, написать статью, нужен рерайтер, тексты для сайта | резюме, ищу работу, биржа текстов, пишу тексты |
Это точка старта, а не готовое решение: у каждого свой круг услуг и свои привычные формулировки заказчиков.
Пять частых ошибок
- Слишком общие слова. «Сайт», «дизайн» и «текст» встречаются в рекламе и обсуждениях постоянно. Используйте связки с глаголом или ролью.
- Слишком точные фразы. «Нужен дизайнер логотипа» не найдёт «нужен дизайнер для логотипа». Разбейте на два более коротких запроса.
- Нет стоп-слов. В профильных чатах много исполнителей, которые предлагают услуги теми же словами, что вы ищете. «Резюме» и «ищу работу» убирают большую часть таких сообщений.
- Один длинный список для всего. Разделите разные услуги по разным слежениям, чтобы видеть, какое из них даёт результат.
- Настроили и забыли. Через несколько дней посмотрите находки: что пришло лишнее, добавьте в стоп-слова; что пропустили, добавьте в ключевые.
Как проверить фильтр за неделю
Первые дни ведите простой учёт: сколько сообщений пришло, сколько из них действительно заказы, по каким словам. Если подходящих меньше половины, добавляйте стоп-слова. Если заказы вы нашли вручную, а в находки они не попали, значит, не хватило слов: впишите формулировку, которую использовал заказчик. Так список подстраивается под реальные тексты, а не под догадки.
Как это делается во Flaks
В разделе «Мои группы» есть слежение по словам: до пяти слежений, в каждом до тридцати слов и свои стоп-слова. Flaks ищет по Telegram-каналам и чатам, которые читает сам, присылает находки в Telegram-бот и, если включите, на почту. Один и тот же текст, перепечатанный в нескольких каналах, приходит один раз. Отслеживание групп работает по тем публичным каналам и чатам, которые вы добавили сами. Слежение и отслеживание групп доступны на тарифах Advanced и Pro. Подробнее о возможностях и ограничениях — на странице про слежение по словам.
Поиск идёт только по новым сообщениям с момента создания слежения и только по публичным каналам и чатам. Закрытые чаты не поддерживаются.
Что ещё почитать
О сравнении способов поиска заказов — в статье «Биржи, чаты или агрегатор». Общая лента заказов с бирж и из Telegram — на странице заказов.
