Вы ищете фрилансера, агентство или подрядчика - и боитесь прогореть.
7 из 10 бизнесов теряют от 300 тыс. до 3 млн рублей на "не тех" исполнителях.
В этой статье - готовый чек-лист из 12 пунктов, который спасёт ваш бюджет и нервы.
Скачайте, распечатайте, используйте перед каждым тендером.

5 фатальных ошибок при выборе исполнителя

Вы уже совершали хотя бы одну?

1. Выбор по цене - "дешевле = лучше". Через 3 месяца переделываете за тройную стоимость.
2. Доверие портфолио без проверки - 40 процентов кейсов в Behance - фейки или работа команды, а не конкретного специалиста.
3. Нет ТЗ - исполнитель делает "как понял", вы получаете не то.
4. Отсутствие тестового задания - нанимаете "мастера слова", а получаете "мастера оправданий".
5. Игнорирование отзывов - особенно негативных. Они показывают, как исполнитель решает конфликты.

12 критериев выбора: что проверять обязательно

Оценивайте исполнителя по каждому пункту. Минимум 9 из 12 - можно работать.

1. Экспертиза в вашей нише

Исполнитель работал с 3+ клиентами из вашей отрасли? Да - +1 балл.
Пример: SMM-специалист для кафе должен показать рост посещаемости в HoReCa, а не в IT.

2. Прозрачное портфолио

Есть ссылки на живые проекты, метрики (трафик, конверсия, ROI)?
Как проверить. откройте сайт из кейса → проверьте в SimilarWeb или Яндекс.Метрике (если доступ открыт).

3. Отзывы и кейсы с именами

Анонимные "отзывы с фриланс-биржи" - в мусорку.
Ищите рекомендации на Clutch, в LinkedIn, в чатах Telegram.

4. Процесс работы

Есть ли у исполнителя.
- еженедельные отчёты?
- доступ к доске (Trello, Notion)?
- SLA (сроки реакции)?

5. Тестовое задание

Оплатите 1-2 часа. Задайте реальную микро-задачу.
Оцените: скорость, качество, коммуникацию.

6. Команда или соло?

Если агентство - кто конкретно будет вести ваш проект?
Попросите резюме аккаунт-менеджера и ключевых специалистов.

7. Договор и оплата

Обязательно.
- поэтапная оплата
- штрафы за срыв сроков
- передача прав на результат

8. Гарантии

Исполнитель готов переделать бесплатно, если KPI не достигнуты?

9. Коммуникация

Отвечает в течение 2 часов в рабочее время? Есть резервный контакт?

10. Метрики успеха

Исполнитель сам предлагает KPI? Например.
- SEO: рост трафика на 40 процентов за 6 месяцев
- Контекст: ROMI > 300 процентов

11. Опыт автоматизации

Использует ли CRM, аналитику, A/B-тесты? Или "всё в голове"?

12. Готовность к масштабированию

Сможет ли взять +50 процентов объёма через 3 месяца без потери качества?

Готовый чек-лист: скачайте и используйте

Пошаговый процесс отбора исполнителя

1. Составьте ТЗ - 1 страница: цель, KPI, сроки, бюджет.
2. Соберите 5-7 кандидатов - биржи, рекомендации, Clutch, Telegram-чаты.
3. Запросите КП - дайте 48 часов.
4. Проведите созвон - 15 минут: задайте 3 вопроса из чек-листа.
5. Дайте тестовое - оплатите 1-2 часа.
6. Проверьте договор - отправьте юристу.
7. Запустите пилот - 1 месяц с возможностью выхода.

Кейс: как сэкономили 1,2 млн ₽ на выборе SEO-подрядчика

Задача. вывести интернет-магазин мебели в ТОП-10 Яндекса по 50 запросам.
Бюджет. 600 тыс. рублей на 6 месяцев.

Ошибка №1. выбрали агентство за 80 тыс./мес. "с кучей кейсов".
Через 3 месяца: 0 позиций, 240 тыс. рублей в минус.

Что сделали по чек-листу.

• Проверили кейсы → 70 процентов - фейки (сайты не в ТОПе).
• Дали тестовое: аудит 10 запросов → 1 из 5 кандидатов нашёл реальные ошибки.
• Заключили договор с KPI: +30 позиций или возврат 50 процентов.

Результат.
- Новый подрядчик: 120 тыс./мес.
- 42 запроса в ТОП-10 за 5 месяцев.
- Экономия: 1,2 млн рублей (переплата + упущенная выручка).

Заключение

Выбор исполнителя - это не лотерея.
Один чек-лист спасает сотни тысяч рублей и месяцы нервов.
Используйте его перед каждым тендером - и спите спокойно.